الشروط والأحكام

آخر تحديث: 30 تشرين الأول 2026

هذه الشروط تنظّم استخدامك لموقع inpaket.com وتطبيق InPaket على Android و iOS («المنصة»)، التي تديرها شركة INPAKET LLC-FZ المسجّلة في الإمارات العربية المتحدة («InPaket»، «نحن»). باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

1. الأهلية والحساب

  • يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لإنشاء حساب أو الشراء.
  • أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن حماية كلمة المرور وعن أي نشاط يتم من حسابك.
  • يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق (الحساب ← حذف الحساب) أو بمراسلتنا.

2. المنصة والبائعون

InPaket متجر إلكتروني وسوق يعرض فيه تجّار معتمدون منتجاتهم. البيع على المنصة مسموح فقط للتجّار المسجّلين وفق اتفاقية البائع. لا يجوز لغيرهم عرض أو ترويج منتجات أو خدمات تجارية على المنصة دون موافقة مكتوبة منا.

3. الأسعار والطلبات

  • الأسعار معروضة بالدينار العراقي (IQD)، وقد تُعرض بعملات أخرى للتوضيح فقط.
  • يُعتبر الطلب مؤكداً بعد استلامك رسالة أو إشعار التأكيد. يحق لنا رفض أو إلغاء طلب في حال خطأ واضح في السعر أو نفاد الكمية، ونبلغك بذلك ونعيد أي مبلغ مدفوع.

4. طرق الدفع

  • داخل العراق: الدفع عند الاستلام، أو إلكترونياً عبر ناس (Nass) أو سوبر كي (Super Qi) أو مصرف FIB (بطاقات Visa و Mastercard)، أو رابط دفع يرسله فريق الدعم عند الطلب.
  • خارج العراق: PayPal أو بطاقات Visa و Mastercard عبر بوابة الدفع فقط.
  • العملة: الأسعار والدفع بالدينار العراقي (IQD) داخل العراق، وبالدولار الأمريكي (USD) خارج العراق. تخضع المدفوعات الإلكترونية أيضاً لشروط جهة الدفع، وفي PayPal يُطبّق سعر الصرف الخاص بـ PayPal إذا اختلفت عملة حسابك.
  • لا نحفظ بيانات بطاقتك؛ تُعالج لدى جهة الدفع مباشرة.

5. الشحن والتوصيل

نوصل داخل العراق وإلى الخارج عبر شركاء شحن، منهم DHL و FedEx و Aramex. مدة وتكلفة التوصيل تظهر قبل تأكيد الطلب وتختلف حسب المنطقة. التفاصيل في سياسة التوصيل.

6. إلغاء الطلب

  • طلبات الدفع عند الاستلام: يمكنك إلغاؤها من التطبيق (طلباتي ← الطلب ← إلغاء) ما دامت لم تُرسل لشركة التوصيل.
  • الطلبات المدفوعة إلكترونياً: تواصل مع الدعم لإلغائها قبل الشحن، ويُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع.
  • بعد إرسال الطلب للتوصيل لا يمكن إلغاؤه، ويمكنك طلب الإرجاع حسب سياسة الإرجاع.

7. الإرجاع والاسترداد

إذا وصلك منتج معيب أو مختلف عن طلبك يمكنك طلب استبداله أو إرجاعه حسب سياسة الإرجاع والاسترداد. كل المبالغ المستردة تعود إلى وسيلة الدفع الأصلية.

8. الاستخدام المسموح

  • استخدم المنصة لأغراضك الشخصية فقط وبما يتوافق مع القانون.
  • يُمنع نسخ محتوى المنصة أو إعادة نشره لأغراض تجارية، أو محاولة اختراقها أو تعطيلها، أو إنشاء طلبات وهمية.
  • يحق لنا إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.

9. الملكية الفكرية

شعار InPaket وتصميم المنصة ومحتواها ملك لـ INPAKET LLC-FZ أو لأصحابها المرخّصين، ومحمية بقوانين الإمارات والقوانين الدولية. علامات المنتجات تعود لأصحابها.

10. المحتوى الذي تنشره

عند نشر تقييم أو تعليق أو صورة، تضمن أنه لا ينتهك حقوق غيرك، وتمنحنا حق عرضه على المنصة. يحق لنا حذف أي محتوى مخالف.

11. حدود المسؤولية

نعمل على أن تكون معلومات المنتجات صحيحة والمنصة متاحة دائماً، لكن لا نضمن خلوّها من الأخطاء أو الانقطاع. في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب المعني.

12. العقوبات

لا نتعامل مع أفراد أو جهات مدرجة على قوائم العقوبات الدولية، بما فيها قوائم OFAC.

13. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكمها بأي نزاع.

14. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

15. تواصل معنا

INPAKET LLC-FZ — الإمارات العربية المتحدة
البريد: info@inpaket.com
الموقع: inpaket.com/contact

Terms and Conditions

Last updated: 30 October 2026

These terms govern your use of inpaket.com and the InPaket app for Android and iOS (the “Platform”), operated by INPAKET LLC-FZ, registered in the United Arab Emirates (“InPaket”, “we”). By using the Platform you agree to these terms and to our Privacy Policy.

1. Eligibility and your account

  • You must be 18 or older to create an account or buy.
  • You are responsible for keeping your details correct, protecting your password and all activity on your account.
  • You can delete your account at any time in the app (Account → Delete account) or by contacting us.

2. The Platform and sellers

InPaket is an online store and marketplace where approved merchants list their products. Selling on the Platform is allowed only for registered merchants under the seller agreement. No one else may offer or promote commercial products or services on the Platform without our written consent.

3. Prices and orders

  • Prices are shown in Iraqi Dinar (IQD); other currencies may be shown for reference only.
  • An order is confirmed once you receive a confirmation message or notification. We may refuse or cancel an order if there is an obvious pricing error or the item is out of stock; we will tell you and refund any amount paid.

4. Payment methods

  • Within Iraq: cash on delivery, or online through Nass, Super Qi or FIB (Visa and Mastercard), or a payment link sent by our support team on request.
  • Outside Iraq: PayPal, or Visa and Mastercard through our payment gateway only.
  • Currency: prices and payments are in Iraqi dinar (IQD) inside Iraq and in US dollars (USD) outside Iraq. Online payments are also subject to the payment provider’s terms; with PayPal, PayPal’s own exchange rate applies if your account uses another currency.
  • We do not store your card details; they are processed by the payment provider.

5. Shipping and delivery

We deliver within Iraq and abroad through shipping partners including DHL, FedEx and Aramex. Delivery time and cost are shown before you confirm the order and vary by area. Details are in our Delivery Policy.

6. Cancelling an order

  • Cash-on-delivery orders: you can cancel in the app (My orders → order → Cancel) as long as it has not been sent to the delivery company.
  • Orders paid online: contact support to cancel before shipping; the amount is refunded to the same payment method.
  • Once an order has been sent for delivery it cannot be cancelled; you can request a return under the returns policy.

7. Returns and refunds

If you receive a defective item or one that differs from your order, you can request a replacement or return under our Returns and Refunds Policy. All refunds go back to the original payment method.

8. Permitted use

  • Use the Platform for your own personal purposes and in line with the law.
  • You may not copy or republish Platform content for commercial purposes, try to hack or disrupt it, or place fake orders.
  • We may suspend any account that breaks these terms.

9. Intellectual property

The InPaket logo, the Platform’s design and its content belong to INPAKET LLC-FZ or its licensors and are protected by UAE and international law. Product brands belong to their owners.

10. Content you post

When you post a review, comment or photo, you confirm it does not infringe anyone’s rights and you allow us to show it on the Platform. We may remove any content that breaks these terms.

11. Limitation of liability

We work to keep product information accurate and the Platform available, but we cannot guarantee it is free of errors or interruptions. To the extent the law allows, we are not liable for indirect damages arising from use of the Platform, and our liability does not exceed the value of the order concerned.

12. Sanctions

We do not deal with individuals or entities on international sanctions lists, including OFAC lists.

13. Governing law

These terms are governed by the laws of the United Arab Emirates, and its courts have jurisdiction over any dispute.

14. Changes to these terms

We may change these terms from time to time; the last-updated date is shown at the top. Continuing to use the Platform after a change means you accept it.

15. Contact us

INPAKET LLC-FZ — United Arab Emirates
Email: info@inpaket.com
Web: inpaket.com/contact

مەرج و ڕێساکان

دوایین نوێکردنەوە: 30ی تشرینی یەکەمی 2026

ئەم مەرجانە بەکارهێنانی ماڵپەڕی inpaket.com و ئەپی InPaket لەسەر Android و iOS («پلاتفۆرم») ڕێکدەخەن، کە کۆمپانیای INPAKET LLC-FZ، تۆمارکراو لە میرنشینە یەکگرتووە عەرەبییەکان («InPaket»، «ئێمە»)، بەڕێوەی دەبات. بە بەکارهێنانی پلاتفۆرم، ڕەزامەندی لەسەر ئەم مەرجانە و سیاسەتی تایبەتمەندی دەدەیت.

1. شایستەیی و هەژمار

  • دەبێت تەمەنت 18 ساڵ یان زیاتر بێت بۆ دروستکردنی هەژمار یان کڕین.
  • تۆ بەرپرسیاریت لە دروستی زانیارییەکانت، پاراستنی وشەی نهێنی و هەموو چالاکییەکانی هەژمارەکەت.
  • دەتوانیت هەر کاتێک هەژمارەکەت لە ئەپەوە بسڕیتەوە (هەژمار ← سڕینەوەی هەژمار) یان بە پەیوەندیکردن پێمانەوە.

2. پلاتفۆرم و فرۆشیاران

InPaket فرۆشگایەکی ئەلیکترۆنی و بازاڕێکە کە بازرگانانی پەسەندکراو کاڵاکانیان تێدا پیشان دەدەن. فرۆشتن لەسەر پلاتفۆرم تەنها بۆ بازرگانانی تۆمارکراوە بەپێی ڕێککەوتنی فرۆشیار. هیچ کەسێکی تر بەبێ ڕەزامەندی نووسراوی ئێمە ناتوانێت کاڵا یان خزمەتگوزاری بازرگانی لەسەر پلاتفۆرم پیشان بدات یان بانگەشەی بۆ بکات.

3. نرخ و داواکاری

  • نرخەکان بە دیناری عێراقی (IQD) پیشان دەدرێن؛ دراوەکانی تر تەنها بۆ ڕوونکردنەوەن.
  • داواکاری دوای وەرگرتنی نامە یان ئاگادارکردنەوەی پشتڕاستکردنەوە پشتڕاست دەبێتەوە. مافی ئەوەمان هەیە داواکارییەک ڕەت بکەینەوە یان هەڵیبوەشێنینەوە ئەگەر هەڵەیەکی ئاشکرا لە نرخدا هەبێت یان کاڵاکە نەمابێت، و ئاگادارت دەکەینەوە و هەر بڕێکی دراو دەگەڕێنینەوە.

4. ڕێگاکانی پارەدان

  • لە ناو عێراق: پارەدان لە کاتی وەرگرتن، یان ئەلیکترۆنی لە ڕێگەی Nass، Super Qi یان FIB (کارتی Visa و Mastercard)، یان بەستەری پارەدان کە تیمی پشتگیری بە داواکاری دەینێرێت.
  • دەرەوەی عێراق: تەنها PayPal یان کارتی Visa و Mastercard لە ڕێگەی دەروازەی پارەدان.
  • دراو: نرخ و پارەدان لە ناو عێراق بە دیناری عێراقی (IQD) و لە دەرەوەی عێراق بە دۆلاری ئەمریکییە (USD). پارەدانی ئەلیکترۆنی ملکەچی مەرجەکانی لایەنی پارەدانیشە؛ لە PayPal ئەگەر هەژمارەکەت دراوێکی تری هەبێت نرخی ئاڵوگۆڕی PayPal جێبەجێ دەکرێت.
  • زانیاری کارتەکەت هەڵناگرین؛ لای لایەنی پارەدان مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت.

5. ناردن و گەیاندن

لە ناو عێراق و بۆ دەرەوە لە ڕێگەی هاوبەشانی ناردنەوە دەگەیەنین، لەوانە DHL، FedEx و Aramex. ماوە و تێچووی گەیاندن پێش پشتڕاستکردنەوەی داواکاری پیشان دەدرێت و بەپێی ناوچە جیاوازە. وردەکاری لە سیاسەتی گەیاندندایە.

6. هەڵوەشاندنەوەی داواکاری

  • داواکاری پارەدان لە کاتی وەرگرتن: دەتوانیت لە ئەپەوە هەڵیبوەشێنیتەوە (داواکارییەکانم ← داواکاری ← هەڵوەشاندنەوە) تا ئەو کاتەی نەنێردراوە بۆ کۆمپانیای گەیاندن.
  • داواکاری پارەدراوی ئەلیکترۆنی: پەیوەندی بە پشتگیرییەوە بکە بۆ هەڵوەشاندنەوەی پێش ناردن؛ بڕەکە بۆ هەمان ڕێگای پارەدان دەگەڕێتەوە.
  • دوای ناردنی داواکاری بۆ گەیاندن، ناتوانرێت هەڵبوەشێندرێتەوە؛ دەتوانیت بەپێی سیاسەتی گەڕاندنەوە داوای گەڕاندنەوە بکەیت.

7. گەڕاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارە

ئەگەر کاڵایەکی کەموکوڕیدار یان جیاواز لە داواکارییەکەت پێگەیشت، دەتوانیت بەپێی سیاسەتی گەڕاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارە داوای گۆڕین یان گەڕاندنەوە بکەیت. هەموو پارە گەڕێنراوەکان بۆ ڕێگای پارەدانی سەرەکی دەگەڕێنەوە.

8. بەکارهێنانی ڕێگەپێدراو

  • پلاتفۆرم تەنها بۆ مەبەستی کەسی خۆت و بەپێی یاسا بەکاربهێنە.
  • قەدەغەیە ناوەڕۆکی پلاتفۆرم بۆ مەبەستی بازرگانی کۆپی یان بڵاو بکرێتەوە، هەوڵی هاککردن یان تێکدانی بدرێت، یان داواکاری ساختە دروست بکرێت.
  • مافی ئەوەمان هەیە هەر هەژمارێک ڕابگرین کە ئەم مەرجانە دەشکێنێت.

9. موڵکی هزری

لۆگۆی InPaket، دیزاین و ناوەڕۆکی پلاتفۆرم موڵکی INPAKET LLC-FZ یان خاوەن مۆڵەتەکانیەتی و بە یاساکانی ئیمارات و یاسا نێودەوڵەتییەکان پارێزراوە. نیشانە بازرگانییەکانی کاڵاکان هی خاوەنەکانیانن.

10. ئەو ناوەڕۆکەی بڵاوی دەکەیتەوە

کاتێک هەڵسەنگاندن، کۆمێنت یان وێنەیەک بڵاو دەکەیتەوە، دڵنیایی دەدەیت کە مافی کەس پێشێل ناکات و ڕێگەمان پێدەدەیت لەسەر پلاتفۆرم پیشانی بدەین. مافی ئەوەمان هەیە هەر ناوەڕۆکێکی پێچەوانە بسڕینەوە.

11. سنووری بەرپرسیارێتی

هەوڵ دەدەین زانیاری کاڵاکان دروست بن و پلاتفۆرم هەمیشە بەردەست بێت، بەڵام گەرەنتی ناکەین کە بێ هەڵە یان پچڕان بێت. لە سنووری ئەوەی یاسا ڕێگە دەدات، بەرپرسیار نین لە زیانی ناڕاستەوخۆ کە لە بەکارهێنانی پلاتفۆرمەوە دروست دەبێت، و بەرپرسیارێتیمان لە بەهای داواکارییە پەیوەندیدارەکە تێناپەڕێت.

12. سزاکان

مامەڵە لەگەڵ کەس یان لایەنێک ناکەین کە لە لیستەکانی سزای نێودەوڵەتیدا هەن، لەوانە لیستەکانی OFAC.

13. یاسای جێبەجێکراو

ئەم مەرجانە ملکەچی یاساکانی میرنشینە یەکگرتووە عەرەبییەکانن، و دادگاکانی ئەوێ دەسەڵاتیان بەسەر هەر ناکۆکییەکدا هەیە.

14. گۆڕینی مەرجەکان

لەوانەیە جار جار ئەم مەرجانە بگۆڕین؛ بەرواری دوایین نوێکردنەوە لە سەرەوەی پەڕەکە پیشان دەدرێت. بەردەوامبوونت لە بەکارهێنانی پلاتفۆرم دوای گۆڕانکاری واتای ڕەزامەندیتە.

15. پەیوەندیمان پێوە بکە

INPAKET LLC-FZ — میرنشینە یەکگرتووە عەرەبییەکان
ئیمەیڵ: info@inpaket.com
ماڵپەڕ: inpaket.com/contact

Şartlar ve Koşullar

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Bu şartlar, Birleşik Arap Emirlikleri’nde kayıtlı INPAKET LLC-FZ (“InPaket”, “biz”) tarafından işletilen inpaket.com web sitesinin ve Android ve iOS için InPaket uygulamasının (“Platform”) kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.

1. Uygunluk ve hesabınız

  • Hesap oluşturmak veya alışveriş yapmak için 18 yaşında veya daha büyük olmalısınız.
  • Bilgilerinizin doğruluğundan, şifrenizin korunmasından ve hesabınızdaki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
  • Hesabınızı istediğiniz zaman uygulamadan (Hesap → Hesabı sil) veya bize yazarak silebilirsiniz.

2. Platform ve satıcılar

InPaket, onaylı satıcıların ürünlerini listelediği bir çevrim içi mağaza ve pazar yeridir. Platformda satış yalnızca satıcı sözleşmesi kapsamında kayıtlı satıcılara açıktır. Başka hiç kimse yazılı onayımız olmadan Platformda ticari ürün veya hizmet sunamaz ya da tanıtamaz.

3. Fiyatlar ve siparişler

  • Fiyatlar Irak Dinarı (IQD) ile gösterilir; diğer para birimleri yalnızca bilgi amaçlıdır.
  • Sipariş, onay mesajı veya bildirimi aldığınızda kesinleşir. Açık bir fiyat hatası veya stok tükenmesi durumunda siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz; size bildirir ve ödenen tutarı iade ederiz.

4. Ödeme yöntemleri

  • Irak içinde: kapıda ödeme veya Nass, Super Qi ya da FIB (Visa ve Mastercard) ile çevrim içi ödeme ya da talep üzerine destek ekibimizin gönderdiği ödeme bağlantısı.
  • Irak dışında: yalnızca PayPal veya ödeme ağ geçidimiz üzerinden Visa ve Mastercard.
  • Para birimi: fiyatlar ve ödemeler Irak içinde Irak dinarı (IQD), Irak dışında ABD doları (USD) iledir. Çevrim içi ödemeler ödeme sağlayıcısının koşullarına da tabidir; PayPal hesabınız farklı bir para birimindeyse PayPal’ın kendi döviz kuru uygulanır.
  • Kart bilgilerinizi saklamayız; ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.

5. Kargo ve teslimat

Irak içinde ve yurt dışına DHL, FedEx ve Aramex dahil kargo ortaklarımızla teslimat yaparız. Teslimat süresi ve ücreti siparişi onaylamadan önce gösterilir ve bölgeye göre değişir. Ayrıntılar Teslimat Politikamızda.

6. Sipariş iptali

  • Kapıda ödemeli siparişler: kargo şirketine gönderilmediği sürece uygulamadan iptal edebilirsiniz (Siparişlerim → sipariş → İptal).
  • Çevrim içi ödenen siparişler: kargodan önce iptal için destekle iletişime geçin; tutar aynı ödeme yöntemine iade edilir.
  • Sipariş teslimata gönderildikten sonra iptal edilemez; iade politikası kapsamında iade talep edebilirsiniz.

7. İade ve geri ödeme

Kusurlu veya siparişinizden farklı bir ürün gelirse İade ve Geri Ödeme Politikamız kapsamında değişim veya iade talep edebilirsiniz. Tüm geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine yapılır.

8. İzin verilen kullanım

  • Platformu yalnızca kişisel amaçlarınız için ve yasalara uygun şekilde kullanın.
  • Platform içeriğini ticari amaçla kopyalamak veya yeniden yayımlamak, Platformu hacklemeye veya bozmaya çalışmak ya da sahte sipariş vermek yasaktır.
  • Bu şartları ihlal eden hesapları askıya alabiliriz.

9. Fikri mülkiyet

InPaket logosu, Platformun tasarımı ve içeriği INPAKET LLC-FZ’ye veya lisans verenlerine aittir ve BAE ile uluslararası yasalarca korunur. Ürün markaları sahiplerine aittir.

10. Paylaştığınız içerik

Bir değerlendirme, yorum veya fotoğraf paylaştığınızda bunun kimsenin haklarını ihlal etmediğini onaylar ve Platformda göstermemize izin verirsiniz. Bu şartlara aykırı içerikleri kaldırabiliriz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Ürün bilgilerinin doğru ve Platformun erişilebilir olması için çalışırız, ancak hatasız veya kesintisiz olacağını garanti edemeyiz. Yasanın izin verdiği ölçüde, Platformun kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve sorumluluğumuz ilgili siparişin tutarını aşmaz.

12. Yaptırımlar

OFAC listeleri dahil uluslararası yaptırım listelerinde yer alan kişi veya kuruluşlarla işlem yapmayız.

13. Uygulanacak hukuk

Bu şartlar Birleşik Arap Emirlikleri yasalarına tabidir ve her türlü uyuşmazlıkta BAE mahkemeleri yetkilidir.

14. Şartlardaki değişiklikler

Bu şartları zaman zaman değiştirebiliriz; son güncelleme tarihi sayfanın üstünde gösterilir. Değişiklikten sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Bize ulaşın

INPAKET LLC-FZ — Birleşik Arap Emirlikleri
E-posta: info@inpaket.com
Web: inpaket.com/contact